Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 3kinh

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng, 3kinh thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân nhận dạng

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh KYC

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược

1.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian và nhật ký truy cập (access logs)
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi 3kinh được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

3kinh không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3kinh đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:

3.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 3kinh đều được mã hóa đầu cuối. Biểu tượng ổ khóa 🔒 trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Lưu trữ mã hóa: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy — chúng tôi sử dụng thuật toán băm mật mã (bcrypt) với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF bảo vệ nền tảng 3kinh khỏi các cuộc tấn công SQL injection, XSS, và các mối đe dọa web phổ biến.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.

3.2. Bảo mật tổ chức

• Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc cụ thể theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ
• Hợp đồng bảo mật thông tin bắt buộc đối với tất cả nhân viên và nhà thầu

3kinh không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác xử lý dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 3kinh, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác) — chỉ thông tin cần thiết cho giao dịch
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino đã được kiểm định
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC) được cấp phép tại Việt Nam
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận bên thứ ba

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng hướng dẫn của 3kinh.

4.2. Yêu cầu pháp lý

3kinh có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền
• Yêu cầu của cơ quan điều tra về các vụ án hình sự liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền (AML)

Trong mọi trường hợp tiết lộ theo yêu cầu pháp lý, 3kinh sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó.

3kinh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 3kinh.

3kinh lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

6.1. Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế
• Nhật ký truy cập (access logs): 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 02 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (session cookie) đến 12 tháng (persistent cookie)

6.2. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (và không có nghĩa vụ pháp lý nào buộc chúng tôi tiếp tục lưu trữ), 3kinh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 3kinh:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 3kinh cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3kinh qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

3kinh là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người lớn. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• Trong quá trình đăng ký, 3kinh thu thập và xác minh ngày sinh của tất cả thành viên
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên
• Nếu 3kinh phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật
• 3kinh không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp

3kinh có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

9.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 3kinh sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

9.2. Chấp thuận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3kinh sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Mọi phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 3kinh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề "[Bảo Mật] - Nội dung yêu cầu"
• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng 3kinh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay qua kênh live chat để được hỗ trợ ưu tiên 24/7 bằng tiếng Việt.